「ユンス美容液を解約したいけれど、電話が全然つながらない…」「解約手続きが面倒そうで不安」こんな悩みを持つ方は少なくありません。この記事では、ユンス美容液の解約方法を詳しく解説し、電話が繋がらない時に使える裏ワザまでご紹介します。スムーズに解約するポイントを押さえ、不安なく解約手続きを進めましょう。
ユンス美容液の解約は電話のみ！具体的な手続き方法とは
まず知っておきたいのは、ユンス美容液の解約は公式に電話からのみ可能という点です。LINEやマイページ、お問い合わせフォームでは解約できません。
解約受付電話番号と受付時間
| 連絡先 | 電話番号 | 営業時間 | 備考 |
|---|---|---|---|
| ユンス美容液 解約専用窓口 | 0120-660-337 | 平日 10:00～18:00（土日祝休み） | 営業時間直後・終了前は繋がりにくい |
電話は平日限定のため、仕事や用事の合間にサッと済ませるのがコツです。お昼休みや休憩時間などで挑戦してみましょう。
解約時に伝えるべき情報のポイント
解約の電話をかける際は、スムーズに手続きを進めるために以下の情報を準備しておくとよいでしょう。
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名・定期コース名
- 購入時期
- 契約管理番号（あれば）
- 解約理由（例：「肌に合わなかった」など）
解約の理由を聞かれた際は、正直に回答するとスムーズに話が進みやすいです。例えば「肌に合わなかった」と伝えるのがおすすめです。
電話がつながらない時の裏ワザと対処法
多くの方が「解約の電話がなかなか繋がらず焦ってしまう」と感じています。そんな時は以下のポイントを試してみてください。
電話が繋がりにくい時間帯を避ける
特に電話が集中して繋がりにくい時間帯は以下の通りです。
- 営業時間開始直後（10:00～10:30頃）
- 営業時間終了間際（17:30～18:00）
- 月曜日の朝
- 祝日明けの朝
これらの時間帯は避け、比較的空いている昼前後や午後の早い時間を狙うのが効果的です。
根気強くかけ続ける
オペレーター人数に対し電話回線が足りていないため、コールを続けて辛抱強く待つことも解約成功のコツです。
販売会社へ直接連絡やメールで問い合わせる
どうしても電話が繋がらない場合は、ユンス美容液を販売している会社「Aiロボティクス株式会社」へ連絡を試みることも裏ワザの一つです。
| 販売会社情報 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | Aiロボティクス株式会社 |
| 住所 | 〒106-6135 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー35F |
| 電話番号 | 0120-660-337 |
| メール・お問い合わせフォーム | 公式サイトのお問い合わせフォームをご利用ください |
メールで連絡する際は電話同様に契約情報をできるだけ詳しく明記して、「解約希望」と記載しましょう。
ユンス美容液解約時に注意したいポイントまとめ
解約手数料がかかる場合がある
初回解約の場合、解約手数料（税込1,980円）が発生します。
公式サイトでも「2回目を受け取らず解約の場合、解約手数料がかかる」と明記されていますので注意が必要です。
返金・返品には原則対応していない
ユンス美容液は、全額返金保証がなく、自己都合の返品も基本的に受け付けていません。初期不良や誤配送を除き、返品は困難です。
発送の停止（お休み申請）が可能
解約までは考えていないけれど一時的にストップしたい場合は、発送の一時停止が可能です。こちらも電話で申請する必要があります。
申請する際は、商品名とお休み希望の期間（何回分か）を伝えましょう。無駄なく続けたい方におすすめです。
次回発送日の10日前までに解約手続きを
発送後の解約は間に合わず、届いた商品は返品不可になるケースが多いため、「次回発送日の10日前まで」には解約の電話連絡を完了させることが重要です。
余裕を持って早めに連絡することを心がけましょう。
解約時にアカウント情報の削除も依頼する
解約後もアカウントを放置すると、メールマガジンやクーポン情報が届き続けることがあります。電話で解約手続き時に「アカウントの削除もお願いします」と伝えるのがおすすめです。
「解約と同時にアカウントも削除してほしい」と明確に伝えましょう。
もし解約トラブルが起きたら？相談窓口と対処法のご紹介
「解約したのに商品が届く」「電話が繋がらない」「高額な違約金を請求された」などトラブルに遭遇した場合、一人で悩まず以下の専門機関に相談しましょう。
消費生活センター（消費者ホットライン）
| 相談内容 | 連絡先 |
|---|---|
| 解約拒否・未承諾の継続請求・返品拒否などのトラブル | 電話番号：188（全国共通） |
無料で相談・仲介交渉を行ってくれるため、 トラブル時の第一歩として活用しましょう。
弁護士・法テラス
業者の対応が悪く、法的なサポートが必要な場合は「法テラス」（日本司法支援センター）へ相談しましょう。
電話：0570-078374（平日9:00～21:00）
無料で法律の専門家に相談できるため、不当な請求や契約解除の可能性についてアドバイスを受けられます。
国民生活センターのADR制度
消費生活センターで解決できず、かつより専門的な第三者判断が必要な場合、ADR(消費者紛争解決手続き)を利用しましょう。
申し込みは消費生活センター経由で行い、書類提出や審理、和解案提示の流れで進みます。
ユンス美容液の解約まとめ
| ポイント | 詳細 |
|---|---|
| 解約方法 | 電話のみ（0120-660-337、平日10:00～18:00） |
| 解約手数料 | 初回解約時に1,980円（税込）の手数料あり |
| 返金保証・返品 | 全額返金保証なし。返品は初期不良除き不可 |
| 発送停止 | 電話から一時停止申請可能 |
| 解約期限 | 次回発送日の10日前までに手続き必要 |
| アカウント削除 | 解約時に必ずアカウント削除を依頼しましょう |
最後に
ユンス美容液の解約は電話1本で済みますが、電話繋がりにくさや解約手数料、返品不可などの注意点があります。十分に理解して、余裕を持ったタイミングで確実に連絡しましょう。
それでもトラブルに巻き込まれた際は、消費生活センターや法テラス、国民生活センターのADR制度を頼り、焦らず冷静に対処することが大切です。
あなたの大切なお肌とお金を守るために、正しい知識を持って賢く解約・継続の判断をしてくださいね。
